Une rencontre, à votre heure.

Consultation 30 minutes — 169 $ tout inclus : une question précise, lecture préalable de vos documents (jusqu'à 10 pages), résumé écrit. Consultation 60 minutes — 329 $ tout inclus : une situation complexe ou plusieurs questions, lecture préalable (jusqu'à 30 pages), résumé écrit et plan d'action.

Les rencontres ont lieu par vidéo (Microsoft Teams). Aucun déplacement, aucun compte à créer.

Une facture vous est transmise, vous la payez par carte, Apple Pay ou Google Pay, puis vous choisissez votre créneau. L'invitation Teams suit immédiatement par courriel ; un rappel vous est envoyé la veille et une heure avant.

Créneaux offerts : du lundi au jeudi, de 9 h à 17 h, et le vendredi de 9 h à 12 h (heure de l'Est). Le cabinet est fermé le vendredi après-midi, le samedi et le dimanche ; Sara et le site prennent les commandes 24 h sur 24.

Déposez vos documents depuis votre page de suivi au plus tard la veille : contrat, lettres reçues, mise en demeure, procédure, photos. L'avocat les lit avant la rencontre ; le temps de consultation sert à décider, pas à lire. Au-delà du nombre de pages inclus, l'avocat vous indique ce qu'il a pu lire et ce qui demanderait une consultation plus longue.

Avant la rencontre, l'avocat vérifie l'absence de conflit d'intérêts. S'il doit décliner, vous en êtes informé sans délai et la somme payée est intégralement remboursée.

Jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue : annulation ou report sans frais, par le lien de votre invitation, depuis votre page de suivi ou par courriel. En cas d'annulation, le remboursement est intégral, sur le même moyen de paiement.

À moins de 24 heures, ou en cas d'absence : le créneau réservé vous a été consacré et la consultation est réputée rendue ; elle n'est pas remboursée. Un report de courtoisie peut être accordé une fois, si un empêchement sérieux survient ; écrivez-nous.

Si c'est le cabinet qui doit déplacer la rencontre, vous choisissez un nouveau créneau en priorité ou obtenez le remboursement intégral, à votre choix.

La rencontre commence à l'heure prévue. Un retard de votre part réduit d'autant la durée ; après 15 minutes sans connexion, la rencontre est considérée comme manquée (article 4). Si l'échange appelle plus de temps, l'avocat vous propose soit de poursuivre dans le format supérieur (différence de prix facturée), soit une nouvelle consultation, soit le service du catalogue qui correspond.

Vous recevez, dans votre page de suivi, un résumé écrit des recommandations et, pour la consultation de 60 minutes, un plan d'action. La consultation n'inclut ni rédaction de documents ni suivi ; si une démarche à prix fixe convient, elle vous est proposée. Tout service du catalogue commandé dans les 7 jours suivant une consultation de 60 minutes bénéficie d'un crédit de 100 $.

La rencontre est couverte par le secret professionnel de l'avocat. Elle n'est pas enregistrée par le cabinet ; nous vous demandons de ne pas l'enregistrer non plus. Les notes de l'avocat et vos documents sont conservés conformément à la politique de confidentialité.

Pour annuler, reporter ou poser une question sur une réservation : info@phaneuflegal.com, +1 (450) 879-9819(Sara, 24 h/24) ou WhatsApp. Les demandes reçues la fin de semaine sont traitées le lundi matin ; le délai de 24 heures se calcule à partir de l'heure d'envoi de votre message.